Las apps de domicilios le dieron a muchos restaurantes una vitrina enorme, pero también trajeron un costo que pesa cada vez más: las comisiones por pedido. Si sientes que vendes más pero ganas menos, este post es para ti. Aquí te mostramos las mejores alternativas a Rappi para que tu restaurante venda por su propio canal y proteja su margen.
¿Cuánto se queda una app de domicilios por cada pedido?
Rappi no publica una tarifa única para Colombia: la comisión depende de lo que negocie cada restaurante. Reportes del sector la ubican aproximadamente entre el 15 % y el 35 % del valor del pedido, más IVA. Haz el cálculo con un pedido de $50.000: podrías estar dejando entre $7.500 y $17.500 en cada venta, y eso antes de pagar insumos, arriendo y nómina.
Las apps no son el enemigo, porque te traen clientes nuevos. El problema aparece cuando todas tus ventas dependen de ellas, incluso las de clientes que ya te conocen y te volverían a pedir directamente.
Las mejores alternativas a Rappi para tu restaurante
1. Tu propio menú digital con pedidos en línea
Es la alternativa más rentable. Tienes un link propio donde tus clientes ven el menú, arman su pedido y te lo envían directamente, sin intermediarios que cobren por cada venta.
2. Pedidos por WhatsApp (bien organizados)
WhatsApp funciona, pero tomar pedidos uno a uno genera errores y datos perdidos. Lo mejor es usarlo como canal de contacto y enviar a tus clientes a un menú donde el pedido llegue completo.
3. Redes sociales y Google Maps
Instagram, Facebook y tu perfil de Google son vitrinas gratuitas. Pon tu link de pedidos en cada una y convierte a quienes te descubren en clientes directos.
4. Domicilio propio o mensajería por tu cuenta
Si ya tienes domiciliario o trabajas con mensajeros locales, puedes ofrecer domicilio sin depender de la logística de una app.
La estrategia inteligente: combina canales
No tienes que salir de las apps de un día para otro. Usa Rappi para captar clientes nuevos y, en cada pedido, invítalos a tu canal directo con una tarjeta o un sticker con tu link o código QR. Así, la segunda compra ya no paga comisión.
Crea tu canal propio de pedidos con KMA
KMA te da un menú digital con pedidos en línea y tu propio link (kmapp.co/tu-negocio). Puedes empezar en el plan Gratis, sin tarjeta de crédito:
- Menú online optimizado para celular.
- Pedidos en tiempo real con los datos del cliente.
- Un link para compartir en WhatsApp, Instagram y Google Maps.
Cuando tu negocio crezca, el plan Pro suma productos ilimitados, variaciones (tamaños e ingredientes), seguimiento del estado del pedido, horarios automáticos y varios puntos de venta desde un solo panel.
Si aún no tienes menú online, lee nuestra guía para conseguir un menú digital gratis para tu emprendimiento.
Conclusión
Las mejores alternativas a Rappi no buscan reemplazar las apps: buscan que dejes de depender de ellas. Un canal propio de pedidos te devuelve el margen y la relación con tus clientes. Crea tu cuenta gratis en KMA y empieza hoy a recibir pedidos directos.
